Новогодние поздравления

Всю эту неделю я посвятил работе в полях. Я задался целью посетить все наши 58 аптек, чтобы поздравить всех лично и сделать со всеми хоть по одной фотографии. Это был отличный год и мне хотелось поделиться этим чувством с каждым из нашей большой и дружной команды. А еще за неделю проехать все аптеки во всех 4-х регионах — это возможность сделать одномоментный срез по деятельности всей компании. Посмотреть со стороны на свой бизнес. Именно после этой поездки у меня картинка сложилась целиком. Я твердо знаю что делать, как делать, с кем это делать. Осталось только уйти в праздники, набраться сил и снова вперед! 2017-й точно будет годом больших изменений, роста и развития, и это кайф!

Farmia-35

ПС: в этом году не успеваю написать свой традиционный пост о целях на 2017-й. Точнее успеваю, но пока не получается искренне сосредоточиться на истинных целях и ценностях. Поэтому перенесу это на начало января и свое более спокойное состояние.

И отдельное спасибо всем тем, кто читает эти записи, комментирует, пишет мне. Мне очень важно понимать, что это кому-то интересно, нужно и полезно. С наступающим! Желаю вам отлично отметить праздники, а остальное наработаем! ))

Stay tuned!

Фармия на ул. Остужева.

Еще одно стратегически важное открытие для нас! Аптека Фармия на ул. Остужева.

IMG_0317

Новая классная Фармия, на входе в большой жилой район. Долго изучали сам район и его специфику. Рядом с нами продуктовик «Магнит», гипермаркет «Линия», мини-рыночек. И все они скучные и серые. Захотелось предложить на рынок что-то, что выходит за рамки понимания рынка в данном районе. Мы рискнули и запроектировали аптеку большую (более 100 м2), очень светлую и уютную, с открытой выкладкой, ассортиментом ортопедии и косметики.

IMG_0319

Фармия нового формата, где сочетается как классическая аптека с широким ассортиментом и низкими ценами, так и большими отделами по улучшению качества жизни! Это очень важно для меня! Мы создаем аптеки, которые не только решают вашу текущую проблему, а живут нашей философией — «здоровье как стиль жизни».

 

Новая вакансия — программист PHP.

Мы ищем умных и ответственных backend разработчиков, которые будут вместе с нами создавать нашу аналитическую систему (Big data). Мы не ставим нереальных и невыполнимых задач, но и у нас не среднестатистическая компания с маленькими целями.

1g6iqQIwzJM

​Требования:
Отличное знание PHP (Понимание и применение принципов ООП);
PHP-frameworks, предпочтительно Yii2 (подтвержденный сделанный проектами), либо Symfony2, Laravel;
Хорошее знание MySQL (проектирование, оптимизация архитектуры, JOINы, вложенные запросы, умение оптимизировать запросы для больших объемов данных);
Опыт создания высоконагруженных проектов;
Уверенное знание Git;
Знание Linux, умение работать в консоли, поднять и настроить веб-сервер (LAMP);
Знание и опыт применения паттернов проектирования;
Опыт работы от 3 лет;
Любовь к чистому коду;
Ответственно относится к тому, что вы делаете;

Прветствуются:
Навыки верстки (HTML, CSS, SASS, LESS);
Знание JavaScript и опыт его использования при создании UI;

Условия:
Пятидневная рабочая неделя с 9-18;
ЗП по результатам собеседования (все-таки опыт и возможности у всех разные),
Уютный офис в Воронеже в Северном районе;
Работа в самой проактивной и открытой аптечной сети Черноземья.

Вы нам НЕ подходите, если:
Хотите делать только проектную работу
Любите частые перемены и не работаете на одном месте больше года
Не фанатеете от того, что делаете.

Если заинтересовало, то пишем Оксане на мэйл shinkaruko@farmiya.ru
или мне в личку.

Новые изменения

Буквально в эту пятницу у нас стартует корпоративное обучение. Мы собираем часть нашей офисной команды и для контраста пригласили еще несколько предпринимателей совершенно из иных отраслей бизнеса, которые написали мне из блога.

3f2f265f6b

Вообще этот вводный тренинг — начало большой нашей работы на 3 месяца по изменению системы управления внутри нашей компании, изменению большей части бизнес-процессов и самой структуры мотивации и корпоративной культуры.  Мы не просто меняем менеджмент, а выстраиваем новую стратегию, соответствующую новым реалиям рынка.
Если раньше я неоднократно заявлял, что наше все — это постоянное динамическое развитие (так и было, так мы и работали и работали успешно), то теперь настали новые времена и на этот же вопрос я смотрю под другим углом.
Эти три месяца, а затем и следующие один-два года, пройдут под лозунгом «Фармия = Эффективность».

Меня часто спрашивают — «Зачем эти постоянные изменения? Что раньше было хуже? Вы признаете, что работали плохо?».

Мой ответ всегда один и тот же. Процесс улучшений постоянен, если не сказать — вечен. Сам факт того, что любой процесс в бизнесе можно постоянно и бесконечно улучшать, и дает предприятию и ее людям такую динамику и драйв. И это уже факт,  если компания или руководитель становится излишне консервативным, то эту напрямую ведет в снижению темпов роста, а часто и к падению.

Побеждает не тот, кто делает обязательно правильно, а тот кто делает.

Фармия.рф на ул.Ворошилова

rXHwpLueWxQ-2

Ну и день сегодня! Прямо сейчас я на открытии долгожданной мной аптеки на улице Ворошилова д.2. Получилось офигенно! Место — центр города, персонал — отличный, ассортимент — аккуратно подобран под клиентский поток, цены — огонь! )

Читать далее «Фармия.рф на ул.Ворошилова»

Like for Like

В прошлых постах я писал про наш ключевой показатель Like for Like.
Что это такое, зачем мы его считаем и какие выводы делаем на его основании?

ISt4PFoJXV4

Итак, что это за зверь?
LFL — показатель, используемый для сравнения продаж отчетного и базисного периодов по текущей аптеке.
Простыми словами — мы сравниваем выручку прошлого периода (года, квартала, месяца) к текущему периоду.
Причем правильно считать не только LFL по общей выручке, но и LFL трафика и LFL среднего чека.
Только при трех расчетах в комплексе мы сможем адекватно проанализировать ситуацию и, как следствие, повлиять на нее.

Зачем?
К примеру, аптека за первый квартал 2015 года сделала выручку — 3 млн. р., а за этот же квартал 2016 — 3,3 млн. р. Значит лайк составит 10%.
Если бизнес не растет по лайку или остается на том же уровне, значит он падает. Развитие обязательно нуждается в анализе и контроле.

Какие выводы сделаем из этого примера?
Скорее всего, если мы сравним трафик этой аптеки за эти два периода — он останется тот же, а средний чек вырастет. Радуемся? Да особо нечему. Если емкость рынка еще есть, то расти надо больше. 10 % — это просто коэффициент инфляции. То есть вы просто сохранили свои позиции, а не выросли, не обманывайте сами себя.

Руководитель департамента Back-office.

Это новый департамент в нашей сети, который будет заниматься нашей внутренней работой.
После четкого анализа всех бизнес-процессов мы находим пути оптимизации и превращаем их в стандарты. И заключительной частью работы будет — внедрение этих внутренних стандартов через учебный центр. Важно понимать, что любое действие в компании можно улучшить. Тут работает мой принцип — не надо быть лучше всех, надо каждый день становиться лучше себя вчерашнего. Задача этого департамента — каждый день делать компанию изнутри лучше чем вчера.

Тут требуется крайне высокий уровень знаний в сфере B2B, общее четкое видение нашего бизнеса и бешеный энтузиазм. Ведь в руки отдается уже сильная и слаженная компания, работу которой необходимо постоянно совершенствовать и улучшать.

Департамент разбирает все процессы — как мы взаимодействуем, как открываем аптеки, как делаем их эффективными, как управляем ими и т.д.

Если приводить пример в близкой нам врачебной практике, то нам требуется квалифицированный терапевт с горящими глазами и большим потенциалом! )

1c22078140

Метрики для этого департамента следующие:
— Сокращение времени выхода аптеки на точку безубыточности.
— Увеличение ключевого для нас показателя Like for Like.
— Обеспечение единого высокого качества обслуживания по всей сети.
— Снижение стоимости и сокращение срока открытия одной аптеки.
— Уменьшение средней стоимости обучения одного человека.

Безусловно необходимым условием для работы является способность хорошо считать. Идея без четкого расчета — чистой воды авантюра, а не бизнес.

Что вы получите?
— руководящую должность в одной из самых открытых и перспективных аптечных сетей,
— достойную ЗП по результату собеседования,
— абонемент в фитнес-клуб Х-fit рядом с офисом,
— возможность личностного обучения в рамках нашего учебного центра,
— реально дружный и слаженный коллектив единомышленников, а не только красивый слоган),

Готовы попробовать свои силы у нас в команде?
Тогда до 21 ноября ждем от вас стандартное эссе (кто вы, где работали, чем занимались) и решение кейса.

Кейс:

У вас, в аптечной сети, есть единая справочная служба (консультирование по наличию лекарств в сети, бронирование интересующих позиций и поиск редких лекарств для клиентов). Как вы выстроите ее работу? Как будет выставляться задача? Какие метрики будете использовать для оценки эффективности работы? Мотивация?

Ответы очень ждет наш ведущий менеджер по персоналу — Оксана на мэйл shinkaruko@farmiya.ru

Неожиданно…

Бытует мнение, что жители США представляют себе Россию такой удивительной страной, где нет нормального бизнеса и все живут только за счет природных ресурсов. Государством, по улицам которого ходят сильные мужики с медведями и пьют водку. Про бизнес-то они ошиблись, как считаете?! )

GSVe1PLQ_9E

Как идем к цели в 1 млрд.

В конце прошлого года я поставил амбициозную цель для себя и Фармии — сделать выручку в 1 млрд. Она буквально граничила с безумием по такому сумасшедшему росту на общем фоне падающего фармацевтического рынка. Нам нужно было вырасти текущими аптеками и органически более чем на 100%. Слабо?! )

DSC_5720

Подводя итоги на конец октября хочу сказать что очевидно цель мы не выполним, но так ли это плохо? Я глубоко убежден что цель должна быть очень амбициозной, а потом уже реалистичной. Вряд ли есть хоть один олимпийский чемпион, который ставил себе в цели быть лучшим в своей школе или просто быть неплохим спортсменом. Тот кто мыслит глобально, совершает глобальные поступки.

Но все же, что мы имели и чему пришли за эти 10 месяцев?

Мы закончили 2015 год с выручкой — 457 млн. р. И уже за эти 10 месяцев сделали выручку в 646 млн. р. Учитывая наш утвержденный план до конца года (который мы обычно исполняем на +- 2%)  мы идем на выручку в 822 млн. р. Это даст рост по году в 80%. Отличный результат, я считаю! А если учесть, что мы потеряли просто кучу времени и большинство аптек открыли не в срок, то показатели могли быть еще выше. Ну ничего, в следующем году догоним! )

Упомянув тему роста текущих аптек — в следующей аналитической статье я расскажу вам про один из основных наших показателей — like for like. Так что stay tuned.

Новая структура Фармии.

До конца года мы перейдем на новую структуру управления компанией, в связи с чем будем активно набирать новых людей в Команду.

Новая структура отлично соответствует темпам развития компании, нашим амбициям и, что самое главное, поможет быстро масштабировать нашу бизнес-модель без потери в качестве.

IMG_0154 - с эффектами

В маленькой компании идеальное развитие — когда один человек совмещает сразу несколько обязанностей. Это позволяет существенно экономить ФОТ и делать все процессы быстрее. Мы так и развивались. Но сейчас мы готовы масштабироваться и нам нужен конвейер! ) А если говорить точнее, то мы сфокусируемся на 3-х основных процессах:

1. Анализ, создание и совершенствование всей модели бизнеса. Вне зависимости от того это внутренний офис или то, что видят наши клиенты. Все нуждается в постоянном совершенствовании и анализе.

2. Работа над собственной сетью.

3. Масштабирование за счет открытия и развития эффективных партнерских аптек.

Итак, знакомьтесь, наша структура:

1. Управляющая компания
1.1 Отдел фронт-офиса,
1.2 Отдел бэк-офиса,
1.3 Отдел ай-ти разработок,
1.4 Финансовый отдел,
1.5 Отдел РК.

2. Собственная аптечная сеть
2.1 Отдел эксплуатации,
2.2 Отдел маркетинга,
2.3 Отдел продаж.

3. Партнерская сеть
3.1 Руководитель партнерской сети,
3.2 Партнеры.

Позже сформулирую должности, на которые ищем единомышленников в нашу супер-команду, stay tuned.