Если бы каждый занимался своим делом…

7Q8A5440 copy

Я постоянно слышу вокруг жалобы, мол все у нас плохо! Врачи плохие, полиция плохая, чиновники ужас и т.д. и т.п.

Мое мнение на эту тему укладывается в одно предложение — почти все люди вокруг работают не на 100%.  Или даже еще хуже, занимаются не своим делом. Поясню примером из своей компании.

Я как руководитель не совсем точно и правильно ставлю задачу относительно сервиса внутри наших аптек и совсем у меня страдает контроль. Свою работу я оцениваю на 60-70 % от возможного максимума. Итак, на первой стадии качества мы уже потеряли 30-40 %.

Далее эту информацию до заведующих или первостольников доносят менеджеры и тренеры. Могу только предположить, что информация подается тоже с какими-то отклонениями от 100%. И мы снова теряем в качестве.
Первостольник — тоже человек, со своими проблемами и трудностями. Работать постоянно в режиме 100% — просто не возможно. В итоге мы снова теряем заветные проценты.
Какое качество сервиса получается на выходе? 20-30% от возможного? Думаю да!
Сервис — это не только комфортное общение, это в нашем случае еще и правильная консультация (не секрет, что никто сейчас не ходит к врачам). В итоге мы имеем клиента, которого не можем убедить выбрать правильное и комплексное лечение. И тут уже минус к его работоспособности, но уже в другой сфере.
Только задумайтесь, если бы водитель скорой работал на 100%, как бы быстро к нам приезжала помощь!!!
Это выглядит как порочный круг, все хотят изменений и качества, но никто не хочет меняться сам.
Я искренне верю, если простые люди, типа нас, начнут делать свое дело на все сто, то мир изменится, обязательно!

Цели на 2016 год!

1. прочитать минимум 15 книг
2. выручка компании 1 млрд
3. покорить эльбрус
4. проехать на велосипеде за день 100 км
5. пробежать полумарафон 21 км
6. поступить на МБА
7. жим лежа 140 кг
8. завести минимум 12 новых знакомых предпринимателей
9. довести количество аптек до 60
10. сыграть на гитаре orion от metallica
11. собрать в блоге не менее 10 000 подписчиков
12. научить сына кататься на беговеле
13. посетить кафе дель мар
14. выучить английский (вернуть уровень хорошего разговорного)
15. полетать на воздушном шаре в другой стране
16. в течении одного месяца бегать каждое утро
17. пожать руку губернатору Воронежской области
18. сделать хоть один благотворительный проект
19. прокатиться на ниссан гтр по треку формулы 1 в сочи
20. долечить зубы у стоматолога
21. провести одни полноценные выходные с родителями
22. научиться жарить лучшие в мире стейки
23. проехать маршрут велосипедный по Тоскане
24. научиться кататься на флайборде
25. покурить кальян на горе
26. переночевать на пляже
27. построить за год не менее 5 домов
28. сфотографировать северное сияние
29. окунуться в прорубь на крещение
30. провести одному без связи одни выходные вне цивилизации
31. прочитать лекцию в университете
32. организовать бизнес-сообщество молодых предпринимателей в Воронеже
33. выпить кофе с Самсоном Согояном, основателем уникальной аптечной сети Самсон-фарма.
34. запустить наш проект «я люблю ВРН»
35. встретить и сфотографировать 36 рассветов
36. открыть минимум 5 успешных аптек по франшизе для партнеров
37. построить свою баню
38. научиться кататься на беговых лыжах
39. провести хотя бы одно крутое городское мероприятие (как был наш конкурс детского рисунка)
40. напечатать свою фотокнигу
41. сделать свою фото выставку
42. месяц не есть фаст-фуд (кофе из мака тоже считается)
43. переночевать с сыном в палатке
44. познакомиться с руководителем аптечной сети номер 1 в стране АВЕ.
45. посетить океанариум в Воронеже
46. попасть на концерт Эннио Морриконе

Roman-50

придумать еще три цели…

Стиль жизни

Я искренне верю, хороший и доходный бизнес нельзя построить просто проводя много времени на работе. Настоящий бизнес — это стиль жизни!

7Q8A6328 copy

Мотивашка от меня…

Как сказал чувак из сериала Фарго — «главная твоя проблема в том, что ты прожил всю жизнь так, будто в ней есть правила, а их нет…»

IMG_2792

Золотые слова для любого предпринимателя! Невозможно и нельзя построить классное и искреннее дело только по учебникам. Нет, знания — это отлично, даже не сомневайтесь. Не имея никакой информационной базы будет сложно работать и строить бизнес. Но и слишком большое погружение в четкие инструкции и книжки лишает тебя воображения, своего мнения и творчества! А ведь что такое бизнес по своей сути?! Это постоянный творческий процесс, где ключевой единицей измерения являются деньги.

Хочешь быть по настоящему профессионалом своего дела? Учись творить, думать иначе и предпринимать! И тогда все обязательно получится.

Я — директор, что хочу, то и делаю!

7Q8A2882

Как часто у вас попадаются такие начальники? Думаю, таких большинство. Вот и я решил сделать новый бизнес-процесс только от себя! И протестировал его в августе.

Суть следующая. Мы берем срез оборота и наценки всех наших аптек и сравниваем с выполнением плана. Проанализировав каждую аптеку я выставил новую, дополнительную цель. Выполнить ее более чем реально на мой взгляд. При выполнении аптека получает денежное вознаграждение, которое распределяется непосредственным руководителем в аптеке. Сумма формировалась из фактического выполнения. То есть компания при этом выполнении не зарабатывает ничего, а вот коллектив может получить премию. Я считаю это интересной мотивацией!

В этом месяце с задачей справились немногие, но справились ведь! Спасибо вам, Вы большие молодцы, так держать! )

Итак, наши звезды:

Курск, ул. Дзержинского
Нижнедевицк,
Воронеж, ул. Тепличная
Россошь, площадь Октябрьская.
Воронеж, Циолковского 22
Воронеж, пр.Патриотов. Вообще тут не выполнение у нас, но по результату они показали хороший прирост и потенциал! Так что половинка премии у вас.

Нововведение мне понравилось, так что у нас теперь новый процесс в компании! Никакой теории, только собственный горький опыт! )

Моя мотивация

85489792

Я не верю в мотивацию сотрудников без четкой идеи руководства и желания делать свое дело у сотрудников.
Возьмем, например, японцев. У них уже столетиями все мелочи доводятся до совершенства, и доведя что-то, до казалось бы идеального состояния, они продолжают думать, как это можно еще изменить и улучшить. И вы посмотрите на результаты! Их компании — лидеры почти всех высокотехнологичных отраслей.  Я верю только в такой подход! Каждый из нас, должен заниматься только тем делом, которое приносит ему определенный кайф и драйв! Если этого нет, вы не сможете улучшить ту работу и те процессы, которые вы строите. Да и занимаясь работой, на которую не хочется идти утром, вы и как личность будете перегорать и жить в вечном негативе.  Каждый день  нужно менять хотя бы по одному пункту в работе и своей жизни в лучшую сторону. Любые, даже самые маленькие изменения — это шаг вперед.
Работайте только в позитивном ключе, на любимой работе и думайте иначе.