6 из 6-ти.

Сегодня у части нашей команды рабочий день, мы занимаемся заполнением показателями нашей стратегии по «продукту». Все что мы можем измерить мы можем изменить и улучшить. Поэтому сейчас step by step мы идем к цели сделать компанию максимально прозрачной и измеримой. Это сложно. Это важно. На текущем рынке это даже не конкурентное преимущество, а данность для создания жизнеспособного бизнеса.

А у вас, друзья, в компаниях принято опираться на данные или все же интуитивно работаете?

6F0M8URG6h0

ПС: На фотке — мой любимый «Олимпик» с сегодняшней пробежки. Как же там чудесно! Лучшее место для бега и размышлений в городе.

Пятница, друзья!

В последние пару недель мы кардинально поменяли систему работ по пятницам и понедельникам.

Раньше было как: в пятницу все дела завершаем, а в понедельник садимся планировать грядущую неделю. Мне это всегда казалось неэффективным, ибо после выходных лично мне нужен минимум час, чтобы просто вспомнить все проекты, поднять все записи, проанализировать результаты. А сейчас наша пятница — время анализа того, что было сделано в текущий недельный спринт и составление правильного бек-лога на следующую неделю, пока вся ситуация и события свежи в памяти. И это огромный плюс для исполнителей: в понедельник не надо думать, чем заняться. Ведь есть полноценный план на всю неделю, который остается только дополнять и реализовывать.
Безусловно, не вся компания так работает, но часть уже начала, и результатом я доволен!

6AF41CCB-2081-47B8-B41A-305E42D05A8E

Теперь к новостям! Сегодня прошло техническое открытие аптеки «Фармия» в Новой Усмани. Очень давно хотел занять эту локацию, и вот она наша! После праздничного открытия напишу подробно, а сейчас важная инфа: мы сдаем часть нашей площади в аренду! Место — бомба! Если кому интересно, то пишите, будем рады надежным партнерам. Преимущественно, хочу пекарню.

Наш тест на трех аптеках продолжается, и вчера был новый рекорд — 21 онлайн-заказ! Тем самым, мы уже в четверг перевыполнили план на неделю в 50 заказов!

ПС: Я по четвергам хожу в «Баню №7» после работы. Нет желания собираться вместе и обсуждать предпринимательский опыт? Сделать некий закрытый клуб по интересам? За стол не сядет более 8 человек, просто некомфортно общаться будет. Но и 8 человек из бизнеса — тоже тема! Есть желающие? (Это пока даже не приглашение, а просто опрос!)

Рейтинг сетей на 1 полугодие 2017 года

А тем временем, журнал Vademecum опубликовал рейтинг аптечных сетей РФ за первое полугодие. Мы занимаем 103 место. Наш рост очевиден, но такое продвижение по рейтингу может быть связано еще и с тем, что многие игроки уходят с рынка, продаются, «падают»…
Вторая половина года — не самый лучший период для нашей компании: мы полностью закрыли аптеки в магазинах «Пятерочка», около, наверное, каждой нашей аптеки открылось еще по одному-два федеральных дискаунтера. Но при всех этих факторах, я уверен, по итогам года мы таки войдем в ТОП-100 сетей.

b3755bf2d0

На данном этапе развития компании у меня нет цели подняться вверх по ТОПу или обойти конкурентов. Мы скорее используем данный рейтинг, как метрику, для понимания, правильный ли мы выбрали вектор развития и насколько хороший продукт делаем. Если не окажемся в ТОП 50 – значит продукт пока не самый хороший. Будем работать!

ПС:
Про цели на тестовые аптеки. Во вторник мы получили 10 заказов, и теперь за 2 дня их суммарное количество по трем тестовым аптекам «Фармия» достигло 27. Цель спринта, напомню, 50 заказов за неделю. Stay tuned.

Если клиент не на первом месте в компании – значит, он на последнем!

Я всегда говорил, что у нас клиентоориентированная компания, мы «болеем» за сервис и реально создаем его, но по факту это не так. Точнее, того уровня сервиса, которого мы добились, все равно недостаточно. Причем настолько, что потолок нашей клиентоориентированности – это, всего лишь, удовлетворение потребности клиента. А сейчас на рынке этого мало. И если мы в нашей стратегии стремимся в такое состояние компании, при котором мы — безусловные лидеры по сервису, то здесь мало просто делать то же, что и все остальные, только хорошо. Сейчас надо пересматривать и создавать заново этот сервис.

Мы начали тестирование первичной гипотезы нашего нового сервиса и перестройки бизнес-процессов с трех аптек «Фармия»: на Невского, на Лизюкова и в ЖК «Северная корона».
Первый этап гипотезы очень прост: помогать нашим клиентам покупать максимально удобно и выгодно, не переплачивая за то, что им просто не нужно. Что это значит? Если клиент сам знает, что он хочет или ему что-то конкретное прописал врач, то его цель — прийти в аптеку, забрать заказ целиком и по максимально выгодной цене. Для этого мы и создавали фармия.рф.
Делаешь заказ, получаешь номер брони, забираешь заказ по цене ниже на 7-10% от аптечной. В 60% случаев итоговая сумма покупки — это наша закупочная стоимость, без наценок и т.д.
Как работает бизнес-модель — это история другого поста, но с точки зрения клиента все просто: Знаю, что хочу. Делаю заказ. Забирай в удобной мне аптеке по низкой цене.

793cec326d

Тест проводим всего неделю. И вот первые результаты:
— За прошлую неделю общее количество заказов на 3 аптеки через фармия.рф было — 23. Это чуть более трех заказов в день. Стартовые данные есть.
— За вчерашний день (понедельник) у нас было уже 17 заказов. Рост составил более 500%.

Цель этой недели — 50 заказов. Уже сейчас очевидно, что мы перевыполним план. И это хорошо! Цель до конца года по этим аптекам — выйти на 250 заказов в неделю.

Будем работать, будем стараться. Клиент счастливым сам себя не сделает! )

С кем бы заключить пари по этому поводу, и что поставить на кон?! ) Должно быть что-то ценное. Ибо такой прирост — большой вызов для меня и всей нашей команды!

Цель: 7 дней — 7 постов!

Знаете, когда пару недель болеешь и пропускаешь тренировки, безумно сложно себя пересилить и просто пойти в спортзал. Такая же история у меня и с блогом! ) Был сложный и интенсивный период, полный операционных задач и рабочего режима 24/7, и теперь надо снова включаться и начинать что-то писать, но так неохота…

В таких случаях лучший способ начать — слово «сейчас»! Если начать откладывать на завтра, искать особый инфо-повод, то можно и вообще «забить»!

2v2fMBcXll4

Итак, что у нас интересного было на прошлой неделе?

1. Сформировали первую версию карты стратегии по продукту и фармия.рф, занесли в нашу систему сбалансированных показателей.
2. Запланировали недельные спринты по тестированию тактических схем на трех выбранных аптеках (Невского, Лизюкова и «Северная корона»). Об этом эксперименте буду писать подробно.
3. Появилось мобильное приложение фармия.рф для Android.
4. Выполнили сентябрьский план по выручке сети на 101%.
5. Подготовили масштабный конкурс детского рисунка в г. Россошь.

На этом хватит общей скучной информации, завтра начну писать конкретику и реальные кейсы.

Цель: 7 дней — 7 постов!

Благотворительность 2.0

Когда-то мы пытались вдумчиво заниматься благотворительностью, но нехватка опыта и времени не позволили довести проект «до ума». Эта тема близка по духу и лично мне, и нашей компании по роду деятельности. Помогать людям — часть нашей миссии, в конце концов! Потенциал внутри нашей компании просто огромный!
Так вот, сейчас хочу возобновить эту историю и мне нужен человек, готовый взять это на себя. Новый владелец продукта, который сможет сделать из этой идеи не единичную акцию, а построить большой и амбициозный проект на совершенно новом уровне, которого не было ранее на территории РФ.

7Q8A3552 copy

В чем суть?

1) У нас есть потенциал бонусных карт. На данный момент их выдано более 140 тыс. Если хоть часть людей, совершая покупки, будет тратить бонусы не на себя, а в пользу фонда — это уже громадные деньги.

2) Часть денег с продажи «товара дня» — тоже в кассу.

3) Простые ящики для сбора средств в аптеках — тоже рабочая тема, почему нет?!

4) «Воронежский марафон» — отличная платформа для проведения благотворительных акций и сбора средств для них.

5) Потенциал всех наших партнеров и лояльных к нам компаний.

6) Потенциал сотрудников нашей компании. Например, 1-2 часа в месяц каждый из нас может в свое рабочее время чем-то помочь. Дизайнер — нарисовать что-то для детдома, маркетолог — продумать акцию и расписать её механику и т.д.

Эти каналы — уже лучше, чем ничего.

Что мы можем?

1) На собранные деньги закупать лекарства (по себестоимости от производителя) для нуждающихся детей.

2) Моя мечта — построить детский дом нового поколения. Новое энергоэффективное здание с витражными окнами и уютными комнатами, с профессиональными педагогами, врачами и психологами. И обязательно с большим участком, где можно разместить мини-зоопарк, где у каждого ребенка будет свое животное, ответственность за которого он будет нести.

Да, сейчас это просто идея, но когда есть цель, то нет ничего невозможного. Кто готов помочь сделать мечту реальностью?

Нужен человек, которому близка эта тема. Человек, понимающий, что такое PR и маркетинг, ибо мало делать хороший продукт, надо правильно донести это до людей. Чтобы эта тема вызывала не чувство жалости, а чувство радости от возможности помогать другим.

ПС: буду благодарен, если сделаете репост или поможете найти такого человека.

Звезды

Друзья, сегодня обращаюсь к Вам с необычным полувопросом-полупризывом!

Вы знаете, что такое «принцип пяти рукопожатий»? Нет, это не значит, что «если Вы пожмете руки пяти разным людям, то – КОМБО! – Вы соберете коллекцию из пяти видов патогенных бактерий и сможете поработить мир». Этот принцип подразумевает, что мир тесен, и если Вы лично не знаете какого-то конкретного человека, то у Вас есть друг/знакомый, у которого тоже есть друг/знакомый… (И так пять раз) И у пятого такого человека будет друг/знакомый, который и является тем человеком, которого Вы ищете.

К чему это я? Я свято верю в то, что для раскрутки какого-то мероприятия жизненно необходимо присутствие, хотя бы в качестве «свадебного генерала», неких celebrity. Это может быть кто угодно: политики, актеры, бизнесмены и т.д. И моя идея – пригласить на «Воронежский марафон» таких людей.

Мой круг знакомств, к сожалению, ограничен, и не вмещает ни Гордеева А.В., ни Федора Емельяненко, ни даже Монику Белуччи. Поэтому я обращаюсь к Вам, дорогие читатели, с таким вопросом: «Поделитесь знакомством с какой-нибудь известной в широких кругах личностью». Особенно, если тема спорта и ЗОЖа ему (или ей) также близка. Это поможет привлечь большее количество участников и зрителей.

tZeCcckwwH4

Вот, как-то так… С меня – определенная и конкретная благодарность!
P.S. Регистрация на марафон заканчивается 17 сентября. Так что, «милости прошу на наш забег»!

Погружение в реальность

Так обычно я называю короткий период после отпуска или какой-то длительной поездки. Вот и сейчас я вернулся из Австрии, где проходил Ironman 70.3 «Zell am See», и всю последнюю неделю просто входил в обычный рабочий ритм.
Поэтому и ничего не писал, хотя темы были.

Ld76E82ExNo

Итак, новости:

1) «Фармия»
— продолжаем обучение всего офиса новой системе менеджмента на основе системы сбалансированных показателей и методологии agile.
— запускаем на трех пробных аптеках полноценную работу проекта «фармия.рф», это должна быть «бомба», хоть пока и в минимальной версии.
— провели исследования и запускаем в работу наш проект «собственной торговой марки». Это будет на 70% обновленный эксклюзивный ассортимент! Поставим на первую полку — обязательно расскажу.
— рекорд дневной выручки новой аптеки в ТЦ «Максимир» — чуть более 130000 рублей, пока все по плану.
— пересмотрели план по количеству аптек на 2017 год. Будет 100!
— совместно с «Эркафарм» запустили проект онлайн-обучения для сотрудников аптек. Ждем первых результатов, ведь обучение – это святое!
— сильно не дотянули до плановых показателей по товарообороту сети в августе. Худший август на моей памяти! Анализировали конкурентов: нормальных выручек не было ни у кого. Ведь правда?!.. ))
— сделали 3 новых важных обновления в нашей IT-системе
— стартовали переговоры с производителями по договорам на 2018 год.

2) Баня №7
— сделали плановый ремонт: реконструировали печь, переделали парилку. Отзыв первого дня от людей: «У вас лучший пар в городе!»
— продолжаем проект запуска полноценной кухни. Миша (руководитель ресторанчика «True») сформировал отличное меню! Должно быть вкусно!

3) Воронежский полумарафон (23 сентября)
— протестировали систему хронометража: одним словом – «огонь»!
— регистрация идет полным ходом, более 30% участников — с других городов! И это хорошо!
по воскресеньям наш беговой клуб VrnRun тренируется в СОК «Олимпик» в 9:30 утра. Наш партнер по разминке и беговым упражнениям — Х-fit. Так вот, начинали мы с группы в 3-4 человека, а сейчас с нами, в среднем, уже более 35 человек!
— для участников бегового клуба сейчас разрабатываем специальные условия! Там много «вкусных» сюрпризов, все-таки с этими людьми пройдено столько километров в разную погоду! Ребята, вы — герои!

4) Неделю назад прошел вторую «полужелезную» дистанцию. Следующая спортивная цель — личный рекорд в этом году на беговом марафоне. Сейчас активно выбираю место старта на октябрь-ноябрь. Может, кто-нибудь что-то посоветует в тему?..

Вот, как-то так сегодня. )

Суббота

Если почитать мои записи, то можно подумать что всем нам в компании достается легко и непринужденно, с большим коэффициентом везения. Так вот это не так. Точнее не совсем так.

За каждой, даже небольшой победой стоит колоссальный обьем работы, постоянный процесс развития и обучения, истории с потрясающей поддержкой внутри коллектива.

IMG_2468

Вот сегодня, в рамках перехода на эффективное проектное управление мы проводим корпоративное обучение. Август. Суббота. 8:00 утра. Но почти весь офис на месте! Горжусь!

Воронежский полумарафон!

Доброе утро, друзья! ) День всегда начинается ярче и веселее, когда тебя окружают яркие люди и вещи! А еще, не перестаю повторять, что лучший бизнес и лучший проект тот, которым живешь и горишь, и потребителем которого являешься ты сам!

Aope3PUQedc

vrnrun.ru

Заходим, выбираем себе цель, регистрируемся и создаем себе своими руками (ногами) маленький праздник 23 сентября!