Просто праздник какой-то!

Наверное, 23 февраля для меня самый праздничный день в году! Ведь, помимо всенародно отмечаемого Дня защитника Отечества (он же День новых Носков и Пены для бритья), сегодня первая годовщина открытия нашего Мужского клуба «Баня №7».

xBZJqeVm-go

Да-да, уже целый год мы парим вас и угощаем вкуснейшими напитками и яствами. Сотни довольных членов клуба, тонны веников, литры масел, пачки выданных клубных карт… И это все только за первый год! Мы уже крепко стоим на ногах и купаемся в лучах народной славы лучшей бани в городе!..

Сегодня я хочу поздравить не просто всех мужчин с Государственным праздником, но и конкретно всех воронежцев с тем, что уже целый год у нас с вами есть «Баня №7»!
Не знаю, как вы — а я пойду сегодня туда. Ведь сегодня аж два повода для радости и гордости! Ну и угощают настоящим пловом из казана!!!

BSC, ССП и другие страшные аббревиатуры

Моя цель на год №9 – «Полный переход офиса на BSC». Для тех, кто не в курсе, что это такое: это не марка офисной техники и никак не поза в йоге. BSC (Balanced Scorecard или ССП – система сбалансированных показателей) – это инструмент конкретизации и реализации стратегии компании.

yEvJxQI8AKA

Итак, каждая компания просто обязана иметь стратегию – это я уже писал, это мое глубочайшее убеждение. Нет стратегии – нет понимания, кто ты – нет плана развития – нет будущего. Так вот, эта самая стратегия в «Фармии» была выработана осенью минувшего года и представлена в виде стратегической карты и плана развития на 2 года. Но для того, чтобы понимать, как этого добиваться, необходим инструмент. Иначе все сведется к тому, что «мы каждый день смотрим на портрет Ленина на стене, веря в то, что именно это нам поможет прийти к победе социализма».
Это не единственный инструмент реализации стратегии, но именно BSC позволяет акцентировать внимание на ЦА, внутренних процессах, перспективах, увязывая их между собой. А стратегическая карта, индикаторы и планы действий позволяют получить более четкое представление о стратегии и увидеть пути ее реализации.

В нашем проекте разработки и внедрения 5 этапов:
— Создание организационных условий
— Проведение стратегического анализа
— Разработка целей
— Каскадирование показателей
— Интеграция ССП с системами управления

Сейчас проект находится на первом этапе. Нашей командой откорректирована и описана оргструктура компании, внедрена система автоматизации управления проектами, проведена идентификация всех процессов компании (которых оказалось более 1000!).

Дальше – больше и интересней! Это сложно, это трудно понимается, принимается и усваивается. Но когда это реализуется, вся работа организации становится синхронной и прозрачной. Поживем – увидим!

Будущее ритейла?!

Вчера провел отличную беседу с финансовым директором компании Splat. Компания сама по себе яркая, интересная, харизматичная! И наш диалог получился очень живым. Не буду расписывать все пункты дискуссии, остановлюсь на одной теме: каким видят производители аптечный рынок будущего? Это важно, поскольку именно от этого видения зависят направления потоков инвестиций.

Главное, что я усвоил для себя из этого разговора — производителю не интересна прослойка классического ритейла.

Казалось бы, Америку я для себя не открыл, это простая эволюция рынка. 10 лет назад в цепочке поставок большой кусок пирога забирали себе дистрибуторы. Время шло, и сейчас эти дистрибуторы остались лишь в качестве «логистов». Маржа невысокая, рынок не растет. Напротив, крупные сети все перешли на прямые контракты с производителями. Рынок дистрибуции не рухнул полностью, но он уже не такой «сытый», и это факт.

Сегодня рынок снова ищет пути повышения эффективности, и ритейлеры на пути от производителя к клиенту съедают тонны денег. Так что шаг, при котором товар движется из точки А в точку В, минуя промежуточные, видится более чем логичным! Не правда ли?

Получается, что цель ясна. Остается вопрос: как?! Строить свой собственный ритейл дорого и не всем подходит. Онлайн конечно продает, но не в тех объемах, чтобы немедленно переводить все только в этот канал. Те, кто способен на это, будут в лидерах рынка.

a-yNRD7Hyfc

С производителями все понятно, но что тогда делать ритейлу? Умирать? Да хватит вам! )
Вспоминаем классику и «баян» — матрицу Ансоффа, из которой видно, что если продукт исчерпывает себя на «старых» рынках, то есть еще 3 варианта развития событий.

1. На «старом» рынке создаем новый продукт: для нас — это диверсификация ассортимента под СТМ.

2. Идем на новые рынки со старым продуктом: все федеральные сети сейчас этим и заняты.

3. Создаем новый продукт под новый рынок: это именно то, что мы делаем в нашей IT-команде.

Как вам такая гипотеза развития? На ваших рынках есть подобные изменения?

Александра Афанасова

В этом году у нас появился амбассадор, знакомьтесь — Александра Афанасова.

Александра занимается бегом уже 5 лет.
«Бегать я начала в 2012-м году — это были небольшие утренние пробежки во время школьных каникул, выбегала с утра во двор минут на 20, чтобы взбодриться, поднять себе настроение уже в начале дня и, как бы глупо это не звучало, избавиться от мнимого целлюлита. На самом деле — я просто получала неимоверное удовольствие от бега, хотя на тот момент даже не задумывалась о том, чтобы записаться в секцию по лёгкой атлетике. В школьное время бегать не получилось, а в 2013-м купила велосипед и всё лето напролёт гоняла на нём, совсем позабыв о беге. В сентябре 2013 случайно нашла в Интернете объявление о проведении полумарафона «Воронежская осень» на Олимпике, вспомнила про своё увлечение и самостоятельно заявилась. Тогда я пробежала свои первые 10 км, без малейшей подготовки и в простеньких кедах, буквально задыхаясь, т.к. дыхание, разумеется, не было поставлено (результат 54,10). Там я и познакомилась со своим тренером, к которому пришла заниматься в январе 2014-го года и у которого занимаюсь по сей день.»

Q4IhfxLxGlY

Как ты поняла, что хочешь заниматься бегом профессионально?
«Осознание того, что я хочу серьёзно попробовать себя в спорте и выточить профессионализм в этом деле пришло после того, как в декабре 2016-го мне предложили принять участие в Чемпионате России по марафонскому бегу. Дело в том, что все предшествующие годы я соревновалась в основном на дистанциях 1500 и 3000, не показывая никаких выдающихся результатов, и потому совершенно не видела для себя перспектив в профессиональном спорте — занималась потому, что попросту люблю бег. Когда же в 2015-м спонтанно приняла участие в своём первом полумарафоне, а три недели спустя (несмотря на настойчивые уговоры этого не делать) — в марафоне, окончательно выявила у себя предрасположенность к бегу на выносливость и склонность к длительному бегу. В следующем году, вопреки мнению тренера, приняла участие ещё в двух марафонах («Московском» и «Мучкап-Шапкино — либо!») как любитель, в то же время каждый раз улучшая результат. После этого мы с тренером всё-таки окончательно утвердились во мнении, что пора выходить за рамки стадиона, и я начала уже серьёзную физическую и моральную подготовку к марафону: стала тренироваться ежедневно, появился режим, который я не стала бы соблюдать, если бы у меня не было цели, которая меня вдохновляла. В течение 2017-го года я для себя уже окончательно расставила все точки над «И», решив, что хочу связать свою жизнь с лёгкой атлетикой, параллельно поступила в институт физкультуры на вторую «вышку» — уж чтобы бить в одну точку со всех ракурсов. И сейчас я чувствую, что нашла свой путь и двигаюсь в верном, избранным мной направлении.
Почему я участвую в марафонах? Организм требует! В каждого из нас с детства заложены какие-либо задатки, которые в разных проявлениях дают о себе знать, кричат изнутри и требуют к себе внимания. Они хотят развиваться и расти. В какой-то момент я настолько себя загнала, что взяла паузу — и в этот момент наконец себя услышала.»

Что изменилось в твоей жизни после того, как ты побежала?
«С тех пор, как бег стремительно ворвался в мою жизнь, она стала более яркой, динамичной, появилась некоторая системность (т.к. начала тренироваться регулярно), расширился круг общения, появился спортивный азарт. А также, хорошая спортивная форма, которая постепенно оттачивалась сама собой в процессе тренировок. Со временем, помимо всего прочего, бег привнёс в мою жизнь осмысленность, осознанность, целеустремлённость и дисциплину (хотя над последним ещё работать и работать!) Сейчас могу сказать, что бег во многом определяет моё настоящее и моё желаемое будущее.»

Что ты можешь сказать о проекте «Воронежский Марафон»?
«Воронежский Марафон»— молодой и амбициозный проект. Я очень рада, что у нас в Воронеже нашлись люди, которые искренне заинтересованы в развитии и популяризации бега. Я считаю, что это правильно и нужно давать людям возможность и мотивацию проявить себя, а тем, кто
пока в стороне показывать пример, который им бы
понравился: яркий, динамичный, праздничный, вызывающий желание хотя бы попробовать «бег на вкус». Я верю, что этот проект будет жить и развиваться, приобщая людей к бегу в частности и здоровому, активному образу жизни в целом. Верю, что скоро «Воронежский марафон» станет марафоном в полном смысле этого слова, и все жаждущие выйдут на улицы нашего города, чтобы пробежать 42,2 км. Уверена, организаторам хватит терпения и настойчивости для организации такого масштабного мероприятия, что станет важным шагом в развитии бегового движения Черноземья.»

Стоит ли участвовать в массовых забегах, если ты не профессиональный спортсмен?
Само понятие «массовый забег» уже предполагает, что мероприятие направлено на всех желающих, а не только на профессионалов. Поэтому участвовать — определённо стоит! Как минимум, приобретёте новый, яркий опыт и положительные эмоции. Как максимум (и в идеале) — проникнетесь идеей бега и, поверьте, с этого момента ваша жизнь станет намного радостней. Появятся новые цели, новые друзья, поток вдохновения. Мысли о том, что надо похудеть, будут приходить всё реже, будете радоваться положительным изменениям тела, мыслей и души.
И, как знать, быть может, бег радикально изменит и вашу жизнь и принесёт в неё то, чего вам не хватало.

Менее 3% людей имеют цели

«Работа ради работы» бессмысленна. Долой поиск того, чем же себя занять, сидя в кресле. Особенно это актуально, когда январь закончился, а вместе с ним и отговорки про то, что «у меня послепраздничная раскачка».

585zylodDwc

Кто о чем, а я весь январь понемногу превращал идеи в цели, а цели разбивал на задачи.
Удивительно, как мало вокруг людей, у которых есть цели. Конкретные, четкие, амбициозные. Ведь, по сути дела, их отсутствие означает не что иное, как отсутствие смысла жизни.

У меня формирование целей обычно начинается с «хотелок». Я просто задумываюсь — а чего же я хочу? От себя, от компании, от спорта и т.д. Казалось бы, что может быть проще, чем чего-то хотеть?! Но когда об этом начинаешь задумываться серьезно, то мозг сразу блокирует любую попытку перевода идеи в цель.

С идеей, например о каком-то путешествии или о создании собственного бизнеса, жить просто! Ты думаешь об этом, мечтаешь. Но как только мы задаем себе вопрос: «А почему бы и нет?», тут же находится куча блоков (по крайней мере, это мой опыт). И начинаются отговорки, типа, начну когда-то потом, с понедельника. ))

Вот чтобы полностью исключить такое понятие как «начать с понедельника», я очень глубоко расписываю «хотелки», формирую реалистичные задачи. Иначе 2018-й год пройдет и сам сформирует всю мою реальность за меня.

Интересно, а какова статистика внутри бизнеса? Какой процент компаний имеет конкретные цели и видение будущего?

Баня №7

Одна из целей в моем списке на год — развитие проекта «Баня №7».

qCT1Q_n3bUU

За первые 4 недели января мы получили неплохой результат во всех смыслах.
Провели несколько «внутренних маркетинговых активностей» с постоянными клиентами (кормили, поили, проводили мастер-классы). Согласно опросам, которые мы проводим, рейтинг удовлетворенности клиентов на максимуме. Это, безусловно, не повод расслабляться. Наоборот: это призыв каждый месяц производить качественные улучшения.
Что касается числа клиентов, то минимальный план был 2083 человека. По состоянию на 28-е января нас посетило 2097 человек. Очевидно, что план опережаем, но не стоит забывать, что и январь — месяц сезонный.
Так что по цели №2 — 1/12 — done!

Breaking news for early birds!

Забыл рассказать, но мы уже запустили регистрацию на наш новый забег. Он состоится 26 мая, и в этот раз планируем принять 1500 участников. Внимание: впервые нами будет проведен забег для детей!

Почему регистрироваться надо сейчас?
1. Это правильная спортивная цель, с конкретной датой, местом и т.д.
2. Мы действительно делаем отличные забеги и это весело!
3. Каждый забег — это новая, уникальная футболка и новая медаль.
4. Выгодно регистрироваться именно сейчас, потому что стоимость пока ниже. Мелочь, а приятно!

tshirt_preview

А еще мы ищем партнеров. Но это не нужно вашему бизнесу, если:
1. Вам неинтересна ЦА в 1500 человек + их друзья и родственники — активные и яркие люди.
2. Вы не хотите развивать свой бренд и ассоциировать его со здоровым образом жизни.
3. Ваш продукт не нуждается в рекламе.
4. У вас нет продуктов, которые могли бы быть полезными и интересными для участников забега и их семей.

Для желающих побегать есть сайт vrnrun.ru

Для интересующихся маркетологов и собственников бизнеса есть Аня +7 (473) 293-84-69

Удивительная трансформация

Когда я начинал заниматься бизнесом (особенно первые лет 5) я был уверен, что уже все знаю о бизнесе, и интуиция — мой сильнейший и чуть ли не единственный инструмент, на который стоит полагаться. И до определенной поры это весьма неплохо работало.

Сейчас ситуация противоположная. Я впитываю знания, как губка, много учусь, изучаю бизнес-модели разных компаний, много читаю и слушаю других предпринимателей. И при этом мне кажется, что я ничтожно мало знаю.

g7eNpUO0CvQ

Знания — это лишь набор инструментов, которыми мы за счет интуиции и предпринимательской жилки строим бизнес, создаем новые или развиваем екущие проекты.

А еще часто встречается модель развития, когда сам предприниматель не обладает глубокими знаниями менеджмента, маркетинга и т.д., но грамотно пропускает свои идеи через призму топ-менеджеров или партнеров, у которых эти знания есть. Самый простой пример — пара «спортсмен-любитель — тренер». Ты являешься стейкхолдером цели (предприниматель с идеей), ставишь задачу тренеру (владелец знаний), и он возвращает тебе ее в виде четких заданий, что делать, чтобы к этой цели тебя гарантированно привести. То есть, ты здесь и заказчик, и исполнитель.

На данном этапе жизни и развития, такая организационная модель подходит мне больше всего.

А у вас как устроено, только по-честному? Вы больше предприниматель или бизнесмен?

Проваленная цель

Моя цель номер 24 — «искупаться в проруби на Крещение» — потерпела фиаско!.. Именно так я мог бы написать, но не напишу!

Купался ли я на Крещение?! К сожалению, нет. Я сейчас нахожусь в столице Родины нашей, и тайминг мой никак не позволил вписать купание в график, хоть я и старался.

Почему тогда просто не признать цель проваленной? Потому что все цели, которые я поставил, взаимосвязаны. И одно из их общих предназначений — все большее погружение нашей компании, и меня в частности, в философию agile. И сегодняшний пример здесь весьма показателен.

Один из моих любимых принципов agile — «готовность к изменениям важнее следования изначальному плану» — тут подходит как нельзя лучше. Да, был план, но обстоятельства изменились, и цель «купания на Крещение» трансформировалась в «купание в проруби будет, но чуть позже». Ибо цель эта не важная и не срочная, а просто хотелка. Хорошая хотелка, искренняя. И о ее реализации я обязуюсь написать позже.

YW2YW6MfrS4

Вот как-то так я отмазался сегодня)

СТМ

Цель N6 моего списка – «Доля продаж СТМ от общего объёма продаж — 10%».

Начали этот год с обновления дизайна двух sku из списка СТМ — тестов на беременность.
Тесты у нас супер-качественные и продаются по цене чуть ниже известных брендированных аналогов.

Как добиваемся такой магии в нашей маленькой сети? Почему цены ниже при заявленном качестве? Отвечу обязательно, но позже и более подробно.

m9Q9mI3ibqo

А сегодня просто о дизайне упаковок, ибо пора отправлять в производство! Как вам? )